Változáskezelési (Change Management) projektek

A változáskezelés (change management) bevezetése egy vállalat/intézmény életében igen fontos időszak. Gyakran előfordul, hogy az átállás nem előnyöket eredményez, felesleges bosszúságot okoz a rendszert bevezetni szándékozónak. Feladatunk, hogy ügyfeleinknél az ilyen projektek elérjék az elvárt eredményt, így hasznára váljanak a megrendelőnek.

Az ITBC tapasztalt szakembereivel vállalja ezen projektek felügyeletét, végigkísérését.
Kollégáink ellenőrzik, hogy a lépések a projekt tervben leírtak szerint mennek e végbe, ha eltérést észlelnek jelzik ezt, és szükség esetén tanácsokkal segítik a folyamat gördülékeny és a határidőknek megfelelő végigvitelét.

A változáskezelési projektek lehetnek:

1. ügyfélkezelési projektek (CRM/Helpdesk rendszerek)
2. dokumentum-változás menedzsment
3. projekt menedzsment beiktatása
4. munkafolyamat kezelési projektek
5. incidens kezelés

A változáskezelési rendszerek gyakran követelményei egy komolyabb minősítés elnyeréséhez (pl. ISO 9000 vagy ISO 17799). Bevezetésükkel nem csak a munka válik hatékonyabbá, hanem lehetőség nyílik új piacok felé nyitáshoz, az extra profit megjelenéséhez.